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por Vivo Seu Dinheiro

Veja como funcionam os serviços virtuais da Sanasa em Campinas

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Moradores de Campinas não precisam mais se deslocar a um posto de atendimento da Sanasa (Sociedade de Abastecimento de Água de Campinas) sempre que necessitam de um serviço. Muitas demandas já podem ser resolvidas por meio da site da empresa, de forma fácil e sem burocracia.

Sanasa atende Campinas

Site da Sanasa disponibiliza diversos serviços a serem solicitados de forma virtual. Foto: Edivaldo Alves

O que encontrar no site da Sanasa

Em linhas gerais, o site da Sanasa é fácil de navegar. A solicitação de serviços é bem simples e rápida, sem contar que todas as opções estão bem visíveis na página inicial. Até mesmo informações (como a previsão de interrupções de abastecimento de água) podem ser acessadas com facilidade.

Um dos serviços altamente procurados por consumidores, a segunda via de fatura, pode ser obtida de forma rápida. Basta clicar no link correspondente, na página inicial, e uma nova janela abrirá. Ali, é preciso digitar o código de consumidor e o CPF ou CNPJ do titular.

Para aqueles que desejam contribuir com o meio ambiente, um serviço interessante é a Fatura digital. Para solicitar, basta preencher o cadastro no site, confirmar dados e aceitar o termo de adesão. Em seguida, o usuário recebe um e-mail com um link para confirmação.

Basta acessar o link, aceitá-lo e, já no próximo mês, o titular da conta receberá a fatura digital e a convencional. Depois disso, receberá somente o boleto por e-mail. Não se pode negar que a eliminação do uso do papel é uma ajuda e tanto na preservação do planeta.

Caso você queira conferir se há alguma pendência em relação a pagamentos, basta clicar sobre o link Consulta débitos, inserir o código do consumidor e clicar sobre o botão Consultar. Em segundos, seu extrato poderá ser visualizado. Da mesma forma, no link Religação de água, exposto na página inicial, você pode solicitar esse serviço.

Agências da Sanasa

Na home do site, há também uma relação das agências espalhadas pelo município de Campinas. Ao todo são 13 unidades, sendo que duas delas são móveis.

Enquanto as agências fixas funcionam de segunda a sexta-feira, das 8 às 16 horas, as vans da Sanasa funcionam nos mesmos dias e horários, mas a cada dia em um ponto diferente da cidade.

Atendimento à pessoa jurídica

Em Campinas, os clientes comerciais e industriais têm direito a um contrato de fidelidade. Ele funciona de forma semelhante ao atendimento que o comércio oferece para fidelizar os clientes, ou seja, por meio da concessão de descontos. Entretanto, só podem participar aqueles cujo consumo mensal for superior a 120 metros cúbicos.

Histórico

A Sanasa é responsável pelo abastecimento de uma população estimada em 1,1 milhão de habitantes. A empresa foi uma das primeiras no Brasil a adicionar flúor no tratamento da água – o que resultou em uma sensível redução na incidência de cáries entre os habitantes.

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Você tem uma boa dica sobre os serviços da Sanasa? Deixe seu comentário.

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