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Descrição

O Vivo Multiproteção Celular oferece proteção para aparelhos celulares novos, em caso de roubo ou furto qualificado e cobertura adicional contra danos materiais ao celular. Além disso você concorre a sorteios mensais no valor de R$ 10.000,00 (valor bruto, devendo ser descontados os impostos vigentes), enquanto estiver em dia com o pagamento mensal do Seguro.

Saiba mais sobre as coberturas do seguro:

Roubo: Ato de subtração do aparelho celular, mediante grave ameaça ou violência à pessoa, ou depois de se haver reduzido a possibilidade de resistência da pessoa por qualquer meio.
Furto Qualificado: Ato de subtração do aparelho celular, qualificado, dentre as hipóteses do artigo 155 do Código Penal, unicamente pela destruição ou rompimento de obstáculo à subtração do bem.
Danos Físicos Acidentais: Danos Materiais de causa externa, de origem súbita, imprevista e acidental, sofridos pelos bens incluídos na apólice e que os torne inutilizáveis, quando decorrentes de:

a) Quebra causada por queda ou colisão;
b) Derramamento de líquidos ou imersão em substância líquida;
c) Explosão, fumaça e incêndio ou uso de meios para extinguir incêndio;
d) Dano elétrico em aparelhos elétricos e eletrônicos, exclusivamente se causado por curto circuito decorrente de ligação acidental entre dois pontos do circuito a tensões diferentes, dando origem a uma elevada intensidade de corrente; e) Desmoronamento de paredes, muros, vigas, colunas, lajes e tetos.

Nestes casos, o Seguro garante a reposição do seu aparelho celular, por outro igual ou similar, ou o reparo nos casos de danos, respeitando o limite máximo de indenização contratado e o prazo de carência, após o pagamento da franquia de 25% do total da indenização contratada, conforme as Condições do Seguro Vivo Multiproteção Celular.

Para mais informações sobre esse serviço, confira as condições gerais.

 

Zurich Minas Brasil Seguros S/A – CNPJ: 14.197.385/0001-21. Seguro Zurich Compra Protegida Roubo ou Furto Qualificado e Quebra Acidental. Seguro registrado através dos Processos SUSEP nº 15414.005122/2011-69 (Roubo) e nº 15.414.005123-2011/11 (Quebra Aceidental). Prêmio de Sorteio vinculado a Títulos de Capitalização emitidos por Sul America Capitalização S.A. – Sulcap, SNPJ: 03.558.096/0001-04 e Processo SUSEP nº 15414.004156/2010-55. O registro destes planos e aprovação deste Título de Capitalização na SUSEP não implicam, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua aquisição representando, exclusivamente, sua adequação às normas em vigor.
*Valor bruto do IR (25%)

Tarifas

 

Faixa de preço do aparelho Valor mensal
Até R$ 249,99 R$ 8,49
De R$ 250,00 até R$ 499,99 R$ 11,49
De R$ 500,00 até R$ 999,99 R$ 15,99
De R$ 1.000,00 até R$ 1.999,99 R$ 24,99
De R$ 2.000,00 até R$ 2.499,99 R$ 27,99
De R$ 2.500,00 até R$ 2.999,99 R$ 29,99
De R$ 3.000,00 até R$ 4.000,00 R$ 40,99
De R$ 4.000,00 até R$ 4.999,99 R$ 54,99

 

*Todos os planos possuem uma carência de 30 dias uteis a partir da data da contratação. Promocionalmente, clientes que adquirirem o seguro nas lojas Vivo, não terão carência.

Formas de Pagamento
Os clientes dos planos Vivo Pós e Vivo Controle tem a comodidade de pagar o seguro através da fatura do celular.
Os clientes Vivo Pré podem optar por cartão de crédito ou débito em conta corrente.

Confira o regulamento.

Clientes Vivo Pré ganham minutos grátis para falar de Vivo para Vivo nos finais de semana:

 

Plano Bônus (minutos)
Plano 1 6 Min
Plano 2 8 Min
Plano 3 11 Min
Plano 4 18 Min
Plano 5 18 Min
Plano 6 18 Min
Plano 7 18 Min
Plano 8 18 Min

 

Como Ativar

O Vivo Multiproteção Celular pode ser contratado para aparelhos novos, que possuam Nota Fiscal.

A contratação pode ser feita nas lojas Vivo.

ATENDIMENTO

Central VIVO Multiproteção Celular

Capitais e regiões metropolitanas: *7348 (Celular) ou 4002-7066 (Fixo).
Demais localidades: *7348 (Celular) ou 0800 775 7066 FREE (Fixo).
Atendimento da VIVO: *8486 (Celular) ou 1058 (Fixo).

Dúvidas

Como funciona o número da sorte?

Ao contratar o Vivo Multiproteção Celular, durante a vigência do seguro e enquanto estiver em dia com as mensalidades, o cliente concorre a 1 (um) *sorteio mensal de R$10.000,00 (valor bruto, devendo ser descontados os impostos vigentes), realizados pela Loteria Federal no último sábado de cada mês, a partir do mês subsequente ao da adesão ao seguro.

Para efeito de apuração do contemplado, serão considerados os cinco primeiros prêmios da extração da Loteria Federal, observada a ordem de premiação. A combinação de cada sorteio será obtida da seguinte maneira: será apurado o algarismo da dezena simples do primeiro prêmio da Loteria Federal; será apurado o número, composto de cinco algarismos , obtido através da leitura, de cima para baixo, da coluna formada pelo algarismo da unidade simples dos cinco primeiros prêmios da Loteria Federal;

caso o algarismo apurado na alínea ( a ) acima seja igual a 0 ou 1, será considerado o algarismo 1;

caso o algarismo apurado na alínea ( a ) acima seja igual a 2 ou 3, será considerado o algarismo 2;

caso o algarismo apurado na alínea ( a ) acima seja igual a 4 ou 5, será considerado o algarismo 3;

caso o algarismo apurado na alínea ( a ) acima seja igual a 6 ou 7, será considerado o algarismo 4;

caso o algarismo apurado na alínea ( a ) acima seja igual a 8 ou 9, será considerado o algarismo 5;

a combinação contemplada será igual à junção do algarismo 1, 2, 3, 4 ou 5, apurado nas alíneas (c) até (g) acima e o número apurado na alínea ( b ), nesta ordem.

Para exemplificar a combinação sorteada, considere os seguintes prêmios da Loteria Federal:

1º prêmio da Loteria Federal 68581
2º prêmio da Loteria Federal 87962
3º prêmio da Loteria Federal 34764
4º prêmio da Loteria Federal 21439
5º prêmio da Loteria Federal 63215

Algarismo da dezena simples do primeiro prêmio: 8 > implica no algarismo 5 Número apurado através da unidade simples : 12.495 > combinação apurada: 512.495

Prêmio vinculado à *Título de Capitalização emitido por SulAmérica Capitalização S.A. – Sulacap, CNPJ:03.558.096/0001-04. Processo SUSEP: 15414.004151/2010-22.

Como eu cancelo este serviço?

O cancelamento do Seguro poderá ser realizado a qualquer momento pelo Call Center, através dos telefones:

Central Vivo Multiproteção Celular

Capitais e regiões metropolitanas: *7348 (Celular) ou 4002-7066 (Fixo).
Demais localidades: *7348 (Celular) ou 0800 775 7066 (Fixo)
Atendimento da VIVO: *8486 (Celular) ou 1058 (Fixo).

IMPORTANTE:
Com o bloqueio do seguro, o cliente não será cobrado, até que seja regularizado o sinistro