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por Vivo Seu Dinheiro

Seguro de assistência para casa pode ajudar em situações emergenciais

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Imagine que você fez o seguro do seu carro e, ao chegar em casa, acabou quebrando a chave na porta da residência e ficou do lado de fora. Ou, quem sabe, descobriu que o refrigerador não está mais gelando justamente na véspera de uma festa para os amigos. E se um cano de água estourar enquanto você está? Calma, é para isso que existem os serviços de assistência para casa.

Quem opta por fazer um seguro, seja para a casa ou para o carro, pode contratar uma opção com vantagens ampliadas. Isso significa que, no caso de problemas com a parte elétrica ou hidráulica, por exemplo, a seguradora pode ser acionada para fazer os reparos. Ou seja, o cliente não precisa se envolver com a situação e tem suporte emergencial.

Serviço de assistência é válido para reparos emergenciais. Foto: iStock, Getty Images

Serviço de assistência é válido para reparos emergenciais. Foto: iStock, Getty Images

Tamanho conforto, no entanto, tem seu preço. As seguradoras costumam cobrar um valor diferente para cada item incluído no pacote de assistência para casa. Por isso, para ter acesso a todas as vantagens, é preciso pagar um valor extra.

Para garantir que todas as suas necessidades sejam atendidas pela seguradora, a recomendação é conversar com o corretor e conferir a apólice com atenção, identificando os detalhes dos serviços incluídos no contrato. Esse é o momento de negociar, conhecer as ofertas e solicitar opções diferenciadas.

O que a assistência para casa pode prever

Dentre os serviços prestados pelas seguradoras no pacote de assistência para casa, mesmo quando o seguro é para veículo, costumam estar:

assistência para casa

Assistência hidráulica está prevista. Foto: iStock, Getty Images

– Mão de obra gratuita para reparos emergenciais nas redes elétrica e hidráulica da casa, desentupimento, limpeza de calhas, substituição de telhas e serviços de chaveiro

– Apoio técnico de profissionais especializados para reparos em eletrodomésticos, como máquina de lavar, geladeira, freezer, fogão a gás e micro-ondas

– Instalação do primeiro aparelho de telefone de forma gratuita

– Assistência para equipamentos eletrônicos, com instalação e configuração de placas de vídeo de computadores, por exemplo

– Reparo grátis para ar-condicionado que apresentem defeitos

Assistência técnica para computador pessoal, notebook, tablet, videogames, TV e celular.

Normalmente, esses serviços são oferecidos 24 horas por dia, em qualquer dia da semana, inclusive domingos e feriados. Para entender como agir em caso de necessidade e descobrir quais situações serão cobertas pela seguradora, vale a pena ler o contrato com atenção.

Assistência em emergências

Contratar um serviço de seguro com vantagens ampliadas não cabe no seu bolso? Então conheça o Vivo Assistência Casa e Auto. Ao contratar a assistência, você passa a contar com serviços de eletricista e encanador para sua casa, socorro mecânico para seu automóvel e chaveiro para os dois, sempre que precisar. O preço é de apenas R$ 5,90 por mês.

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