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por Vivo Seu Dinheiro

Samsung Members oferece vantagens a clientes da marca

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Se você é dono de um Galaxy S7 ou está pensando em comprar, a Samsung lançou no Brasil uma novidade que vai agradar. Chamado de Samsung Members, o lançamento é uma espécie de clube de vantagens, que oferece descontos, downloads, suporte e diversos outros recursos para quem utiliza o smartphone que está entre os modelos top de linha da marca.

Usuário do Samsung Members

Para quem gosta de jogar no celular, programa oferece games exclusivos. Fotos: Divulgação, Samsung

Samsung Members: só para Galaxy S7 e S7 Edge

Samsung MembersA novidade funciona através de um aplicativo que tem o mesmo nome do projeto: Samsung Members, disponível na Google Play Store. Exclusivo para os usuários do Galaxy S7 e do Galaxy S7 Edge, oferece uma série de vantagens, como suporte para a solução de problemas no aparelho.

Se você ainda não tem o seu, mas pensa em adquirir, uma boa dica é visitar o Vivo Compras, onde compara preços e condições de pagamento. No site, é possível encontrar o S7 a partir de R$ 3.345 e o S7 Edge por R$ 3.702.

Para utilizar o aplicativo, é preciso fazer uma espécie de cadastro. O proprietário do telefone já é recebido, na tela inicial, com ícones e perguntas que guiam o uso para as principais atividades. Segundo a Samsung, o Members é uma forma de reforçar a responsabilidade da marca no período de pós-venda.

As vantagens do Samsung Members

O que mais chama atenção no Samsung Members são as vantagens que ele oferece. A aproximação dos técnicos da área de suporte da empresa com o cliente é um exemplo. As dúvidas que o usuário tiver a respeito de qualquer função do telefone podem ser sanadas através do próprio aplicativo.

Todos os questionamentos feitos pelo usuário devem ser respondidos em até 24 horas, durante horário comercial. Mas se a situação pode ser solucionada sem o aconselhamento de algum profissional, o dono do aparelho pode acessar uma página de ajuda e perguntas frequentes, que auxilia na contenção das crises mais comuns.

O Samsung Members também conta com um tutor inteligente, que faz uma análise interna e consegue diagnosticar possíveis problemas com a bateria, se o funcionamento de bluetooth e wi-fi estão corretos, se os outros sensores estão ativos e operacionais, além da câmera, vibração e outras funções. Ao fim de cada teste, o app libera um relatório com o que está em dia e o que precisa de reparo.

Se, ainda assim, o problema não for solucionado, os usuários do Samsung Members têm preferência no atendimento da assistência técnica da marca e não precisam se preocupar em levar o telefone até o local indicado.

Donos de Galaxy S7 e S7 Edge podem até mesmo ter os seus aparelhos retirados em casa por funcionários autorizados. Nesses casos, o problema deve ser consertado em até 1h30min. Caso não seja possível, o cliente recebe um telefone reserva para que não fique incomunicável até a solução da situação.

Gamers também saem ganhando

Mas as possibilidades não param por aí. Como os aparelhos da linha S7 foram projetados para o desempenho de jogos, o Samsung Members também garante vantagens aos gamers.

O Galaxy Game Pack é um pacote com mais de 40 jogos exclusivos, disponibilizados apenas para os clientes do clube de vantagens. Nomes famosos entre os fãs, como Gods of Rome, Asphalt 8, Marvel: Contest of Champions, Star Wars: Galaxy of Heroes e Lego podem ser baixados de forma gratuita ou com grandes descontos.

Jogo no Samsung Members

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