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por Vivo Seu Dinheiro

Conheça o programa de fidelidade Smiles

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Com mais de 10 milhões de participantes, o Smiles é um dos maiores programas de fidelidade do Brasil. Criado há duas décadas, ele consiste na obtenção, no acúmulo e no resgate de milhas Smiles por parte dos participantes cadastrados. A cada real gasto com cartão de crédito nas empresas parceiras, incluindo companhias aéreas, bancos, administradoras de cartões de crédito, grandes redes de varejo, hotéis, empresas de aluguel de automóveis, editoras, postos de combustível e rede de drogarias, o participante soma pontos que podem ser trocados por milhas Smiles. Elas podem ser trocadas por passagens aéreas das empresas parceiras, além de equipamentos eletrônicos, eletrodomésticos, vale-presentes, assinaturas de revista e vários outros produtos no shopping Smiles.

smiles

Cada categoria possui suas vantagens. Foto: iStock, by Getty Images

Entre as empresas aéreas, a principal é a Gol, companhia com maior número de voos interligando os aeroportos mais movimentados do Brasil. Além dela, o Smiles tem como parcerias as empresas Air France, Delta Air Lines, KLM, Qatar Airways, Aerolíneas Argentinas, Etihad, TAP, Alitalia e Copa Airlines, que, juntas, voam para mais de 160 países e 700 destinos em todo o mundo. Para participar, o primeiro passo é se cadastrar no programa por meio do site.

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As vantagens de cada categoria

No Smiles, o participante pode atingir quatro categorias de cartões virtuais (Smiles, Prata, Ouro e Diamante), determinadas conforme a quantidade de milhas acumuladas que dão direito à alteração de nível, as chamadas Milhas Club. Cada milha Smiles proveniente de parceiros aéreos equivale a uma Milha Club. As milas Smiles obtidas com os parceiros não aéreos do programa têm valor inferior: cada 15 milhas comuns dão direito a uma Milha Club.

A categoria Smiles, na qual o participante passa a fazer parte assim que se inscreve no programa, inclui os membros que acumulam entre 0 e 9.999 Milhas Club em até 12 meses consecutivos. Os integrantes desta categoria têm direito às vantagens básicas do programa, como o acúmulo de milhas Smiles – e a posterior possibilidade de troca de pontos – sempre que voar ou fizer compras pelas empresas parceiras.

A cada mudança de categoria, o participante tem direito a vantagens adicionais. Confira as vantagens oferecidas nas demais categorias:

Prata (acúmulo de 10.000 e 19.999 Milhas Club em até 12 meses seguidos)

  • Soma de 5.000 milhas Smiles de bônus quando o participante chega à categoria.
  • Bônus de 25% sobre as milhas acumuladas pela Gol, além de acúmulo de milhas de acordo com a tarifa do bilhete de viagem escolhido.
  • Franquia extra de 10 quilos de bagagem voando pela Gol.
  • Três anos de validade das milhas depois de acumuladas.

Ouro (acúmulo de 20.000 a 34.999 Milhas Club em até 12 meses consecutivos)

  • Acúmulo de 7,5 mil milhas Smiles de bônus quando o participante chega à categoria.
  • Bônus de 50% sobre as milhas acumuladas pela Gol, além de acúmulo de milhas de acordo com a tarifa do bilhete de viagem escolhido.
  • Franquia extra de até 20 quilos ou uma peça de excesso de bagagem em voos da Gol.
  • Atendimento prioritário diferenciado para check-in e embarques da Gol.
  • Acesso às Salas VIP Gol, em voos Gol, nos aeroportos de São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) para embarques internacionais.
  • Central de Atendimento Smiles Exclusiva.
  • Quatro anos de validade das milhas acumuladas

Diamante (35.000 ou mais em até 12 meses consecutivos)

  • Acúmulo de 10.000 milhas Smiles de bônus no ingresso à categoria.
  • Bônus de 100% sobre as milhas acumuladas pelas companhias aéreas parceiras Gol e Delta Air Lines.
  • Assentos especiais gratuitos, o Gol+Conforto (sujeito à disponibilidade e configuração da aeronave).
  • Franquia extra de até 20 quilos ou uma peça de até 32 quilos de excesso de bagagem (de acordo com a regra do país da viagem).
  • Atendimento exclusivo e prioritário no check-in e sala de embarque para voos Gol.
  • Acesso às Salas VIP Gol, em voos GOL, nos aeroportos de São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) para embarques internacionais.
  • Antecipação de voos sem cobrança de tarifa adicional, desde que na mesma data ou até seis horas antes da sua partida original.
  • Central de Atendimento Smiles Exclusiva.
  • Cinco anos de validade das milhas.
  • Acesso à sala VIP da Aerolineas Argentinas no aeroporto de Ezeiza, em Buenos Aires.
  • Benefícios do Delta Sky Club em Atlanta, Detroit, Nova Iorque, Miami (Estados Unidos) e Santiago (Chile).

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